Endesa y Naturgy multadas con 1,2 millones de euros por omitir información en facturas: ¿Qué implica para los consumidores?
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto multas a Endesa y Naturgy por omitir información relevante en sus facturas. Las compañías eléctricas están obligadas a incluir un código QR o un enlace al comparador de ofertas de gas y electricidad de la CNMC, permitiendo a los clientes comparar precios y entender mejor sus contratos. La ausencia de esta información dificulta que los consumidores evalúen otras ofertas del mercado, limitando su capacidad para tomar decisiones informadas sobre su suministro energético. Esta omisión fue denunciada por particulares que recibieron facturas sin el contenido mínimo exigido. Como resultado, la CNMC ha sancionado a cada empresa con 600.000 euros, reducidos posteriormente por pago voluntario. Las compañías tienen la opción de recurrir la decisión ante la Audiencia Nacional en un plazo de dos meses.